Администрация сайта Отзовик относится к авторам, как к биологическому мусору

Очень рада, что у меня есть еще одна возможность поделиться впечатлениями о работе на сайте Отзовик, поскольку за время пребывания на данном ресурсе, а это не много, не мало, четыре года, мои впечатления о нем менялось от восторженно-радостного до сдержанного, затем – нейтрального, осторожного и, наконец, настала точка кипения, когда моему возмущению нет предела.

О конфликтной ситуации

Я уже рассказывала свою историю в опусе о «Написании отзывов», о том, как сайт без объяснения причин понизил мне личный коэффициент с 1.19 до 1, как у новичков.

Вот он, мой злополучный коэффициент

Если вы думаете, что это ерунда, то ошибаетесь. Чем выше коэффициент, тем выше и оплата, и просто так его не повышают. Для этого ваш отзыв должен побывать на главной странице. Это непросто, попадают туда тоже далеко не все шедевры. Снижение ЛФ означает движение по нисходящей, к истокам, так сказать, писательской деятельности. С чего начали, к тому и пришли. Но и это еще не все. Данная санкция абсолютно точно гарантирует, что отныне ваши отзывы, некогда занимающие, как у меня, лидирующие позиции в ветке, с момента понижения личного коэффициента опустятся вниз, где их никто и не увидит, кроме подписчиков, а это значит, что получите вы с них всего ничего.

Приведу пример. Написала отзыв на третий сезон «Ольги». В данный момент он болтается на пятой (!) странице, после всех анонимов, чей аккаунт 0, отписок в один абзац, чудовищных отзывов с кучей орфографических и пунктуационных ошибок. Вместе с тем в тех же самых правилах сообщества Отзовик, согласно пункту 1.1 «Вознаграждение за отзывы» написано, что:

Правила сайта. пункт о вознаграждении

Спасибо, конечно, что сайт считает меня неграмотной и непрофессиональной.

Понижение личного коэффициента привело к тому, что имея базу в 1050 отзывов, в день я получаю 5-7 рублей за просмотры, то есть, в три раза меньше, чем было при нормальном раскладе. Имею ввиду исключительно просмотры, бонусы не считаю, я на них уже давно плюнула. Оплата за просмотры тоже снизилась, вместо 6-8 копеек стала 5-6.

Мой заработок за вчерашний день с учетом 1050 отзывов

Таким образом, сайт трижды применил ко мне санкции – понизил коэффициент, сунул мои отзывы в самый низ веток и снизил оплату за просмотры. Хотелось бы еще узнать за что. Но это я уже не узнаю никогда. Причины никому не объясняют.

Я знала, что сайт частенько так кидает своих авторов. За примером далеко ходить не надо, достаточно вспомнить топ 100, в котором долгое время лидировала девушка с огромной базой отзывов. Потом что-то там поменялось, уж не знаю что, и топ стал выглядеть совсем по-другому, причем не в пользу сайта. Вышеупомянутый автор теперь в сотку лучших не входит. Вообще.
О возможном понижении коэффициента мне писала и моя подписчица, тоже имеющая немалую базу отзывов, больше 3000. Я еще до разговора с ней обращала внимание на то, что раньше она писала минимум три отзыва в день, а потом ее активность снизилась. Понятно, что охота писать отпала, когда тебе оплату понизили. Смысл стараться?

Наконец, последней каплей стало известие тоже от знакомой мне девушки, что и ей, при базе отзывов 3000, понизили личный коэффициент до 1, не объясняя причину.

Это уже, товарищи, закономерность, говорящая о многом. Зачем много платить автору, если можно платить меньше, да и вообще не платить, а отзывы оставить себе? На место обиженного набежит сотня новичков, соблазненных получать бонусы. Качество отзывов, возможно, будет ниже, говорите? Да сайту плевать на качество. Отзывы-заказухи, малограмотные опусы, которые совсем не красят ресурс, цветут здесь во всей красе. К чести Айрека и Спасибо всем, здесь такое не прокатит.

Что делать после понижения личного коэффициента? А повлиять на ситуацию вы не сможете. У вас есть два пути: начинать все сначала, пытаться попасть на главную, добиваться повышения ЛФ. Очень низкие шансы того, ваш отзыв попадет на вожделенную главную. Наверняка у модераторов уже есть особые указания на ваш счет. Так что, не теряйте попусту время. Второй путь – оставить все, как есть, довольствоваться ничтожными выплатами, все же базу терять жаль, и уходить на другой ресурс. Я выбираю второй вариант. К счастью, не Отзовиком единым кормятся авторы, есть другие сайты отзывов, более порядочные.

Я ожидаю бана и морально готова к этому, поскольку понижение коэффициента только первая ласточка. Не планирую писать отзывы с фотографиями, чтобы не дарить их сайту, благо, есть куда отнести. А на фильмы, книги (не могу себе отказать в этом удовольствии), леденцы "дунькина радость", рабочие тетрадки из фикс-прайза - пожалуйста.

Техподдержка, есть ли ты в принципе? Ау!

Неоднократное обращение в техподдержку, если быть точной, то мной было отправлено пять писем с просьбой разъяснить ситуацию, не дало никаких результатов, если не считать объяснением формальную отписку «Рекомендуем вам ознакомиться с правилами». Такое объяснение меня не могло устроить, как и любого нормального человека. Согласитесь, если на работе вас лишают, скажем, премии, вы вправе узнать основание такого решения руководства.

Отзовик – такая же работа, поскольку между сторонами заключается соглашение, существует оферта, с которой новичок обязан ознакомиться, автор публикует отзывы, за которые получает от администрации вознаграждение. Таким образом, техподдержка обязана регулировать рабочие отношения, разрешать споры, относиться к авторам с уважением, в конце концов, а не как к биологическому мусору. Ведь наше сотрудничество выгодно не только авторам, но и сайту, получающему определенную материальную выгоду от наших отзывов на товары, продукты, организации. Не было бы выгоды – не работал бы сайт.

Но вернемся к техподдержке. Данная структура не разрешает споры, поэтому у меня возникает логичный вопрос: а чем она вообще, собственно говоря, занимается? В чем заключаются ее обязанности? Почему пресловутая техподдержка – истина в последней инстанции? Почему на сайте отсутствует служба, в которую пострадавший от некомпетентных действий автор может обратиться в случае возникновения спорных ситуаций? Для сравнения, на бирже правды добиться можно. Если вы не удовлетворены действиями модераторов или заказчиков вы можете обратиться в арбитражный суд (имеется ввиду непосредственно на бирже).

Исходя из вышеизложенного, я могу сделать вывод, что техподдержка на Отзовике – абсолютно бесполезный орган, помощи от нее уж точно не дождаться.

Недостатки сайта Отзовик

При такой недальновидной политике сайт компрометирует свою репутацию. Например, своим знакомым я не советую его как достоверный источник информации – слишком много заказных отзывов. Как бы не крякнул, как Мамсик.

Кроме того, очень многие отзывы выдуманные, не основанные на личных впечатлениях, а это есть не что иное, как обман пользователей. Достоверно известно, что некоторые авторы:
1. Врут о путешествиях, которые, кстати, являются фишкой сайта, просто просят фотки у знакомых. Не все, конечно, но такие случаи имеют место, об этом все знают. При выявлении таких лжепутешественников сайт их, естественно, блокирует, но ложь еще нужно доказать.

Ставку сайт Отзовик делает на путешествия и технику

2. Сочиняют отзывы о технике, не имея таковой в собственном использовании. Совсем нетрудно пройтись по соседям и сфотографировать мясорубку или утюг, а отзыв написать якобы от своего имени.

3. Дербанят бабушкины аптечки, чтобы выискать в них медицинские препараты, о которых еще не успели написать. Как известно, лекарства – одна из самых просматриваемых тем. Естественно, что в таких случаях ни о каком личном опыте не может быть и речи. Доказать, как вы понимаете, еще сложнее, чем с путешествиями. Тут уж только остается взывать к совести авторов.

4. Пишут о фильмах, которые еще не вышли в прокат. Возмущаться бесполезно.
В качестве доказательства приведу в пример ветку, созданную с месяц назад на фильм "Праздник", который, к слову, еще находится в производстве. А отзывы на него уже пишутся.

Фильм еще света белого не видел, а на него уже отзывы строчат, и модераторы их пропускают. Феерично!

5. Создают дубли с названиями объектов, что создают путаницу при поиске. Добиться того, чтобы все эти дубли объединили в одну ветку можно лишь, написав не одно письмо в техподдержку. Могут объединить, а могут и проигнорировать. А ведь за намеренное создание дублей полагается наказание. На сериал "Мурка", например, две ветки. Лично писала в техподдержку, ответили "спасибо за подсказку" и все, привет. Кстати, некоторые ушлые авторы не упускают возможности написать отзыв и в одну ветку, и в другую!

Ветка на сериал "Мурка" № 1

Ветка на сериал "Мурка" № 2

В недостатки отнесем вывод только на вэбмани, бесполезную техподдержку и общественную модерацию, которая из разряда «наберут по объявлению».

Достоинства

Только одно: сайт до поры до времени сайт платит.

Советы новичкам

Работать или не работать на сайте Отзовик – дело, конечно ваше. Лично я, учитывая сложившуюся ситуацию, не советовала бы. Но если уж вы для себя решили работать, внимательно почитайте правила и оферту. Вы там не увидите никакой конкретики. У автора куча обязанностей, а у сайта, строго говоря, никаких. В любой момент даже опубликованный отзыв могут снять, причем вас об этом не уведомят в личном сообщении. Об отказе в публикации вы узнаете лишь из статистики, где злополучный отзыв будет помечен красным крестиком. Ну и бонус снимут, ранее начисленный.

Правды не добьетесь. Я бы посоветовала не бросаться, как в омут с головой, в Отзовик, а зарегистрироваться еще и на других площадках, чтобы не складывать яйца в одну корзину. В свое время я переметнулась с Айрека на Отзовик, соблазнившись бонусами, который на тот момент на Айрекомменде отсутствовали. Очень жалею об этом. На Отзовике у меня 1050 отзывов, а на Айреке – 330. При этом выведенные суммы с обоих сайтов одинаковые. Дело в том, что Отзовик занижает реальное количество просмотров, а Айрек учитывает все по-честному.

Учтите, что даже если вы будете свято соблюдать правила, то должны быть готовыми к тому, что придраться можно и к столбу. Вы не застрахованы ни от чего, поэтому во избежание разочарований, трезво оценивайте ситуацию.

Пожелания сайту

Создать официальную группу вконтакте, где авторы могут задавать напрямую вопросы администрации, как на Айрекомменде, высказывать свое мнение. До тех пор, пока этого не будет, связь с сайтом, увы, односторонняя, а это неправильно. Научитесь, наконец, с уважением относиться к людям! Как говорится, не плюй в колодец.