Забрали старый, привезли новый

Многие ругают этот магазин, но я пришла к выводу, что кому-то может не повезти, а у другого все проходит удачно.
Заказывали холодильник в этом магазине по акции "Утилизация". Пришли два доброжелательных молодых человека, аккуратно погрузили наш старый холодильник, а новый внесли и поставили прямо на кухню, хотя он с трудом проходил по габаритам, а на сайте написано, что доставка производится до прихожей. Потом предложили даже перевесить дверцу на нужную нам сторону. К сожалению, не хватило разводного ключа, и потом пришлось вызывать мастера из сервиса. А так нареканий нет - приемлемая цена, хорошее обслуживание.