За 14 лет знакомства Мегафон скатился.

Мегафон стал вторым сотовым оператором, с которым я познакомилась уже в далеком 2008 году. Если тогда все было отлично и соответствие цена-качество было на высоте. Но в последние годы все становится все хуже:

1)Тарифы и цены. Сейчас можно выбрать тариф с любым наполнением, но все равно что-то не то. Я в основном пользуюсь интернетом, но тарифы с хорошим пакетом очень дорогие. Например, тариф с 60 ГБ, безлимитными звонками стоит 2500 рублей (Тариф без переплат Премиум). Самый дешевый - с 6ГБ и 400 минутами стоит 550 рублей. По сравнению с Теле2 очень мало, добавьте, что в Теле2 остатки переносятся давным давно.

2)Личный кабинет. Очень прост, тут никаких претензий вопросов и нареканий не возникло.

3)Служба поддержки. Самое "любимый" пункт во всем, чем пользуюсь, поскольку часто приходится туда обращаться. Сначала с тобой разговаривает бот, который пишет какие-то шаблонные фразы или шлет информацию с сайта/личного кабинета, которую абонент сам может найти.

4) Качество связи. Не смотря на центр города (пусть даже провинция) и наличие вышки метрах в 500 от дома, связь не самая лучшая, может пропасть на некоторое время. При обращении в службу поддержки по данному вопросу получаем ответ, что абонент сам дурак - телефон барахлит, а у Мегафон все отлично.

5)Подписки. Самое "любимое". МЕГАФОН ПРОСТО ОБОЖАЕТ ПОДКЛЮЧАТЬ ВТИХАРЯ КАКИЕ-ТО НЕНУЖНЫЕ УСЛУГИ. Ни смс, ни уведомлений при этом не поступает, а потом валить все на абонента, что мол, он сам не заметил, куда тыкнул. А потом, жест "доброй воли" - вернуть потраченные деньги. Или пару раз в исходящих видела смс на неизвестный номер.

Как так? Пользуюсь в основном мессенджерами, так что смс мало кто пользуется, потому что можно сказать это прошлый век.
Или любят за интернет снимать деньги. Причем цифры самые смешные: 1 кб, 2кб, 5 секунд, а за это снимают стоимость интернета по тарифу или если у абонента пакет интернета: пакет расходуется гораздо быстрее и на месяц его не хватает.

Проблемы Мегафон не видит, у них все хорошо. А абонент сам дурак. В общем, сотовый оператор никак не хочет меняться.