В застенках этого учреждения можно засохнуть от тоски и ожидания

Постараюсь быть не столь категоричной в оценке качества работы российских отделений связи. Все-таки Почта стремится к тому, чтобы улучшать сервис, внедрять новые способы обслуживания клиентов. Уже радует то, что что внутреннее убранство госучреждения (в основном) приняло вид современного помещения, далекого от совдепа. Хотя, на периферии где-нибудь на селе при входе в ОС создается полное ощущение, что ты прокатился на машине времени.
Самый огромный недостаток отделений связи - это низкооплачиваемые должности сотрудников. Отсюда огромная текучка и нежелание работать хорошо в принципе. Частенько посещаю одно учреждение в городе и практически при каждом моем посещении (а наведываюсь я туда примерно 1 раз в месяц) вижу новое лицо, которое сидит в паре со старым лицом и с испуганными глазами познает премудрости операторской профессии.
Естественно, новичок работает медленнее, часто ошибается. Отсюда вытекает еще одна беда российской почты - супермегамедленное обслуживание. Хорошо, что в некоторых "офисах" повесили плазмы и в километровой очереди можно развлекаться просмотром рекламных роликов, которые через 5 минут ожидания аудиенции у маленького человека большой почти начинает раздражать.
На главпочтамте ввели электронную очередь, которая избавляет от нужды стоять..., ждать... Нужно подойти к терминалу, выбрать нужный номер обслуживающего окна, принять выплюнуты талон и ждать, когда голос "всевышнего" вас призовет.
Но такой севрис только на главном почтамте. А на неглавных почтамтах города пока еще приходится томиться в очередях и вечном ожидании скорейшего обслуживания по вопросам оплаты коммуналки, отправки корреспонденции и получения посылок.