Осторожно, проблемы!

Здравствуйте. В декабре 2014 г я сделала заказ на сайте интернет магазина Сотмаркет. Заказ был пробный, на небольшую сумму денег, в расчёте, что, если проблем не будет, то заказывать буду много раз. Доставку почтой и заказ оплатила полностью. На телефон каждые 4-5 дней приходили радостные смски о продвижении моего заказа. Но мой заказ так и не пришёл. Подождав 2 месяца я стала писать в Сотмаркет. Несколько раз я получала отписки, пока не позвонила им. Заполнив высланную бухгалтерией форму на возврат денег и выждав ещё 2 недели я позвонила в Сотмаркет опять. В итоге: заказа нет, деньги не возвращены, оператор обещает, что "на этой неделе ждите перевод" уже во второй раз. Мой совет всем - не заказывайте в Сотмаркете. Если мне всё же вернут деньги назад, то я обязательно сообщу об этом в новом отзыве.