Люксовый дорогой кинотеатр с посредственным отношением к клиенту

Кинотеатр "Люксор" расположен в Ростове-на-Дону по улице Малиновского, дом 25. Это место расположения ТРЦ "Золотой Вавилон", крупнейшего городского торгового центра. Место приметное, очень красивое. Парковка имеется. Большая, открытая и бесплатная.

Сам кинотеатр расположен на третьем этаже.

Люксор

Люксор

Люксор

Здесь 9 залов, выбрать есть из чего. Залы довольно просторные, с интересным интерьером и удобными креслами. Сам кинотеатр большой и красивый. Большой бар, есть ресторан и кофейня. Места для отдыха предостаточно.

Люксор

Люксор

Люксор

Люксор

Предусмотрен собственный сан. узел и гардероб.

Люксор

Частенько приглашаются аниматоры, которые развлекают детей и взрослых и дарят иногда воздушные шарики.

Люксор

В общем с виду всё красиво, весело и замечательно. Но дорого! Цены на кино здесь выше, чем в других кинотеатрах города. Может быть поэтому узнать их заранее - большая проблема. Купить билет Online может только зарегистрированный пользователь сайта. Причём покупка билета не гарантирует Вам на 100% показ фильма. Показ могут отменить, не объясняя причины. Со своими продуктами в зал не пускают, предлагают всё выбросить. Камеры хранения в кинотеатре нет.

Персонал кинотеатра вообще особо не заморачивается в общении с клиентами. Для начала все: от кассирши до гардеробщицы, обычно никуда не торопятся. Вам не хамят, Вас просто игнорируют. На кассах частенько собираются очереди. В этом шикарном кинотеатре нет электронного табло с расположением мест в залах. Точнее табло, как видим, есть и не одно, а схемы зала почему-то нет. По старинке тычем пальчик в бумажку.

Люксор

Есть у кинотеатра своя программа лояльности. За дисконтную карту придётся заплатить целых 200 рублей. Довольно дорого, учитывая, что карта бонусная.

Иногда "Люксор" устраивает презентации для зрителей и закрытые показы фильмов. Мероприятия такие проходят возле фонтанной площади ТРЦ "Золотой Вавилон"

ТРЦ Золотой Вавилон

презентация

Я присутствовала только на одном таком празднике, посвящённом выходу Фильма "Голоса большой страны". Была вялая программа, которую вёл скучный ведущий. Артисты, гастролирующие по России, вместе со своей премьерой (приезжали Юлия Терещенко, Адрей Гризли и Артём Качарян) немного расшевелили публику. А потом, когда приглашённый народ рассадили по разным залам, им самим пришлось испытать "радушие" "Люксора".

Встретилась на входе с Андреем Гризли, который спрашивал у администратора, почему нельзя было всех гостей в один зал посадить. "А все в один зал не влезли" - ответ.

Качарян, Гризли и Терещенко; Презентация Люксор

Вот такое отношение к зрителям. ((( Вот и ходить туда после такого не хочется. Рекомендовать "Люксор" не буду, не заслуживает.