В целом сервис понравился, но был неприятный нюанс

Наверное, каждый, кто организует свои путешествия самостоятельно, знаком с сайтом booking.com. Подбирая себе жилье в столице Армении, откуда мы вернулись неделю назад, я тоже прибегнул к этому сервису. Хочу добавить, что раннее услугами booking.com не пользовался.

Регистрация на сайте простая и не вызывает никаких трудностей. Разобраться, что и как при выборе жилья - тоже проще некуда. Предложений много, разброс цен приличный, но именно на booking.com я нашел нам самое недорогое жилье, которое предлагалось в Ереване. На рекомендуемых знакомыми Островке и Посуточно.ру прайс был гораздо выше.

Хорошая система отзывов позволяла сложить ясное представление о выбранном месте будущего проживания, удобствах, персонале, хозяевах (в реалиях все соответствовало описанию).

Как только оформил бронь, сервис сразу предоставил обратную связь с владельцем мини-отеля и я смог уточнить детали и внести изменения на время заезда.

А вот с трансфером получилась закавыка.

В предложении значилось, что при определенной сумме заказа положен бесплатный трансфер в одну сторону. Получилось так, что забронировав жилье и решив заказать трансфер позже (нужно было уточнить рейс и время прилета), уже через день оформить бесплатный трансфер я не мог. Booking. com упорно и всячески отклонял все мои попытки заказа бесплатного такси из аэропорта до гостиницы. Связавшись со службой поддержки получил ответ только через несколько дней, но и тогда сервис начал выдавать, что моего рейса нет в списке тех, что прибывают в Ереван и всячески не давал оформить "полагающуюся плюшку".

Плюнув на "борьбу за свою обещанную льготу" изменил количество дней в заезде и время, решив, заехать позже.

В общем, не знаю насколько действенны дополнительные услуги, но я своей так и не получил. Возможно, если оформлять трансфер сразу с бронью на гостиницу, то он бы и был бесплатным. А может и нет. Теперь этого не узнать.