С этим магазином я дружу уже четвертый год

В Озоне я покупаю уже четвертый год. Заказов в районе двадцати пяти. Заказываю, как говорится, редко, но метко. Заказы большие, на 5000-6000 рублей. Свой Озон статус (10000 рублей в год) оправдываю.

Много чего я заказывала.
-Еда
Макароны, печенье, детское питание, кетчуп.
Сроки в порядке, но цены значительно выше, чем в продуктовых магазинах
-Игрушки
Одна игрушка оказалась с браком, но он обнаружился в процессе эксплуатации
-Книги
Из множества книг одна пришла с мятой и порванной обложкой
-Косметика
Все в порядке
-Жидкие средства
Выделю отдельным пунктом. Страшно заказывать, но все равно заказываю и держу каждый раз кулачки, чтобы все пришло нормально. Дело в том, что несколько раз шампуни открывались в коробке и часть выливалась.

Заказы курьер привозит на дом или получаю бесплатно в пункте выдачи. Если сумма меньше 3500, то все равно бесплатная доставка, но именно в озоновские пункты.

Из минусов отмечу, что если товар на сайте закончился, то вряд ли он опять появится в продаже. Некоторые товары в избранном висят у меня год или больше и всё их нет.

Плюс - обратная связь. Решают конфликты быстро и в пользу покупателя.

Есть кодовые слова и система бонусов, что тоже важно.