Здравствуйте, уважаемый пользователь!
Благодарим Вас за отзыв о работе продукта REDMOND. Ваше мнение принято к сведению и будет учтено в дальнейшей работе.
Позвольте ответить на критические замечания о работе кофемолки RCG-M1608:
1. В фирменном магазине REDMOND не продаются комплектующие.
Приобрести комплектующие Вы можете в сервисных центрах или в магазинах, где продаются запчасти, например, в магазине-партнёре RMD Sale - https://redmondsale.com/
К большому сожалению, прямо сейчас нужная Вам деталь закончилась, однако, она бывает в продаже, ожидается поступление.
2. Бытовые кофемолки предназначены для приготовления 2-3 порций кофе и 30 секунд работы вполне для этого достаточно.
Как известно, свежемолотый кофе даёт самый насыщенный вкус и аромат, поэтому не рекомендуем делать помол впрок.
Ограничение - это не недостаток конкретной кофемолки REDMOND, это специфика работы большинства бытовых кофемолок.
Если необходима регулярная помолка кофе в больших объёмах, то в этом случае рекомендуем использовать профессиональную кофемолку.
Конечно, описанная Вами ситуация ненормальна и при эксплуатации прибора такого быть не должно. Однако, это конкретный дефект данного экземпляра, а не всей модели в целом.
С уважением, отдел контроля качества REDMOND