Поскольку монополист - пришлось проводить Ростелеком.

Всем доброго времени суток. Так сложилось, что интернет удалось провести только в прошлом году. До этого не было технической возможности этого сделать и в сеть выходила только через модем. Естественно, такой расклад меня не особо устраивал. Поскольку Ростелеком и Теле 2 тесно взаимосвязаны, при каждом визите в салон связи мне предлагали Интернет. Но при уточнении адреса ответы были разными, то могут провести, то не могут, то одну стоимость озвучивали, то другую, в 2 раза выше. Так пришлось пробовать подключиться через официальный сайт Ростелеком, при этом потерять несколько плюшек, которые были предложены у Теле 2.

Заявка. На сайте выбрала подходящий мне тариф без симки и ТВ, была выбрана дата (мастер должен был придти дня через 3). Простой тариф стоил около 400 рублей. Однако, позвонивший консультант для уточнения всех деталей меня огорчил, что тариф включает в себя все. Плюс надо платить аренду за оборудование и работу мастера (6000 рублей), последнее можно в рассрочку. и сделают не через 3 дня, а через 2 недели.

На мой вопрос про симкарту, сказали, что если не нужна, то можно подарить (гениально), только вот то, она связана с личным кабинетом сказано не было.

Работа мастера никаких нареканий не вызвала, сделано все нормально. Он все показал рассказал. Работа заняла где-то полтора часа.

Качество интернета иногда может медлить, особенно в входные. Но это скорее всего связано с большой нагрузкой. Wi-fi ловит, и вся техника подключилась за секунды. Глобальная проблема возникла лишь раз, когда сеть под выходные исчезла на полдня. Тех.поддержка стандартно отписывалась, что проблем нет. Но после диагностики, были обнаружены проблемы именно с их стороны.

Поддержка. За это время было несколько обращений. И если в начале нашего сотрудничества была хоть какая-то быстрая реакция, то сейчас ответ висит по несколько часов. Одно мое обращение с просьбой поправить оборудование, висящее на соплях на улице, рассматривают 2 месяц. Наверное, ждут, когда люди без интернета останутся.

Личный кабинетпростой без каких-либо наворотов. Однако, документы, в частности подписанные договора в нем отсутствуют, было проверено не однократно.

В итоге хочется сказать, что да, есть пару косяков (в частности техподдержка), но выбора у нас так какого в городе нет: либо Ростелеком, либо модемы, которые не устраивают по соотношению цена-объем пакета. Но если бы у нас был бы побольше выбор, то я бы еще подумала к кому подключиться.