Обман в период акций

Я давнишний покупатель продукции этой сети. На сегодняшний день мои покупки там приближаются к 60тыс. руб. в общей сумме. Возможно для кого-то это ничтожно маленькие деньги, но для меня это приличное вложение из моего бюджета.

Покупки в Л'Этуаль я делаю по бриллиантовой карте, скидки по ней большие - целых 25% это много. Но в последние годы я стала стремиться делать там покупки в период акций. Было такое, что я там экономила прилично. Я постоянно крашу волосы. Во время акций Л'Этуаль я там закупала по несколько штук красок для волос. Получался приличный запас на долгое время, если учесть, что я крашу волосы один раз в месяц-полтора.

Но последнее моё посещение одного из магазинов сети Л'Этуаль, это было в ноябре, меня расстроило. Я по привычке хотела там купить краски для волос, что я и сделала. Я спешила, так как был обеденный перерыв, поэтому приобрела меньше, чем обычно, да и в голове "роилась" мысль, что начальные цены без скидок по акции вроде высокие, в других магазинах они ниже. Но точно не была уверена, поэтому всё же покупки были сделаны.

Мне тогда были нужны ещё тушь для ресниц и тональный крем. Увидела мне знакомые тушь и тональник, здесь я явно поняла, что их стоимость завышена. Я ориентировочно знала цены на эту продукцию в других магазинах. Такое меня расстроило, поэтому я кроме парфюма там не стала больше в тот раз ничего покупать.
Мне тогда нужны были духи в количестве трёх штук, для себя и в подарок. Кстати, не на весь парфюм были скидки по акции, ходя, когда присылали sms, то в некоторых их них сообщали, что 50% на всю продукцию. Скриншот со смартфона прилагаю.
Следует заметить, что в последнее время всё меньше людей посещают магазины Л'Этуаль в период акций, видимо, тоже поняли, что обманывают людей. Раньше во время больших скидок были приличные очереди к кассы, в последнее мое посещение такого не было.

Вывод. Удачно придумали скидки по дисконтным картам, периодически завлекают акциями, привлекая покупателей. Но совершают ошибки, ведь люди не забывают обмана. С такой стратегией сеть Л'Этуаль обречена на отток покупателей.

Прилагаю видео в подтверждение, что мой отзыв не пустые слова, покупки я там совершала в период ноябрьской акции. На написание меня этого отзыва побудили частые рекламы по ТВ с объявлениями об акциях в Л'Этуаль в настоящее время, также их sms-напоминания. В этот раз я не пошла за покупками. Всё то же я могу и в другом месте купить за более низкую цену.

Скриншот smsот Л'Этуаль