Меняется к худшему.

Было время когда я была от Альфа банка прям без ума, но сейчас отношение несколько поменялось. Это произошло после того как популярные ныне "третьи лица" обманным путем завладели моими данными, мне пришлось блокировать счета и менять дебетовую карту в целях безопасности. Так как я человек занятый и удаленно работаю пять дней в неделю, свою проблему предпочла решить заказав карту на дом, так у меня имелся неоднократный такой положительный опыт.

Курьер приехал в оговоренное дату и время, предварительно позвонив. Был со мной предельно вежлив и тактичен. Я и сразу не заподозрила ничего не ладного. Лишь после регистрации карты я поняла что она не совсем привычная, а с комбо-счетом, т.е. помимо основного без моего согласия мне прилепили и кредитный, что очень меня возмутило и я сразу высказала это курьеру.

Доставщик рекомендовал мне обратиться на горячую линию для его закрытия так самостоятельно сделать у меня это не получится. Так мне навязали ненужный банковский продукт, а кто-то получил премию за это. Считаю, что это большая наглость со стороны Альфа банка, умалчивать о таком. Это обстоятельство отбило всякое желание иметь с ним какие-либо отношения. Не терплю такое.

Теперь о плюсах. В данном заведении кэшбэк рублями в отличии от Сбера. Только в последнее время мне больше не фартит на категории в данном объекте отзыва, нет ничего стоящего. Поэтому, за июль меня не было совершено ни единой покупки, хотя перед этим все месяцы были более продуктивными.

Да и на август так же не светит абсолютно ничего путного-выбор скуден. Да большой минус в том, что раньше стабильно можно было выбрать 1% процент на все покупки от 100 рублей, а сейчас только 0,5. Условия и отношения к клиентам ухудшились, это напрашивается на вывод, что у них ни все так гладко. Это, конечно, отталкивает от их услуг, делая их менее привлекательными, заставляя искать альтернативу в других финансовых учреждениях.

Поэтому, более "трёх" поставить не могу, увы с очень хорошей отметки скатились до "посредственной" испортили настроение, упало доверие.