Книга о сервисе и уважительном профессиональном отношении к клиентам.

Филипп Ван Хузер "Клиенты навсегда. 6 секретов завоевания покупателей".

Здравствуйте любители интересных и полезных книг!
Книгу Филиппа Ван Хузера я получила в подарок от своего руководителя. Автор является признанным авторитетом в области совершенствования управления и профессионального сервиса. Сюжеты его произведений основаны на его собственной практике.
Книга читается очень легко и непринужденно, а советы автора полезны не только для бизнеса, но и в нашей повседневной жизни. Уникальный "метод Вилли" меня сначала позабавил, а потом заставил задуматься о том встречались ли на моём пути такие сервисные водители такси. К сожалению, нет... тк для героя книги - работа - это смысл жизни, а для обычных водителей такси - это средство для зарабатывания денег(((. Приятно отметить, что все же где-то сервис в службе такси существует.
Выстраивайте с Вашими клиентами долгосрочные отношения на доверии, ведь это сделает бизнес успешным и выгодным!!!