Параметры объекта
1
отзывы
3.68
рейтинг
100%
человек рекомендуют
Отзыв:

Книга о сервисе и уважительном профессиональном отношении к клиентам.

Регистрация:
29.03.2015
Откуда:
Волгоград
Репутация:
1082
Отзывы:
112
Дата: 30.03.2015
Достоинства: Небольшая книга, в основе которой личный опыт автора. Читается быстро и легко
Недостатки: Их нет
Оценка:
Рекомендую друзьям:
Да
Рейтинг: +4

Филипп Ван Хузер "Клиенты навсегда. 6 секретов завоевания покупателей".

Здравствуйте любители интересных и полезных книг!
Книгу Филиппа Ван Хузера я получила в подарок от своего руководителя. Автор является признанным авторитетом в области совершенствования управления и профессионального сервиса. Сюжеты его произведений основаны на его собственной практике.
Книга читается очень легко и непринужденно, а советы автора полезны не только для бизнеса, но и в нашей повседневной жизни. Уникальный "метод Вилли" меня сначала позабавил, а потом заставил задуматься о том встречались ли на моём пути такие сервисные водители такси. К сожалению, нет... тк для героя книги - работа - это смысл жизни, а для обычных водителей такси - это средство для зарабатывания денег(((. Приятно отметить, что все же где-то сервис в службе такси существует.
Выстраивайте с Вашими клиентами долгосрочные отношения на доверии, ведь это сделает бизнес успешным и выгодным!!!

Другие отзывы автора

Комментарии

Рейтинг: 0
Antonia
написал 8 июля 2015 в 09:26
Статус: Звезда сайта

всем работникам обслуживающей сферы нужно эту книгу читать

Рейтинг: 0
TatianaTU
написала 8 июля 2015 в 16:09
Статус: Мастер

Это точно!

Рейтинг: 0
Thank You
написал 22 июля 2015 в 00:26
Статус: Мудрец

Заманчивое название. Надо бы поискать такую.

Рейтинг: 0
TatianaTU
написала 22 июля 2015 в 12:18
Статус: Мастер

Она должна быть и в электронном варианте

Рейтинг: 0
Al-lica
написала 5 сентября 2015 в 03:58
Статус: Звезда сайта

Профессионалам будет интересно почитать.

Написать комментарий
Чтобы добавлять комментарии, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь.