Туроператор Intourist "Интурист" подпортил наш отпуск

В этом году мы решили сьездить отдохнуть в отпуске. Ужасно хотелось отдохнуть, искупаться в море, посмотреть новые места и порадовать детей.

Отдых запланировали заранее. Обратились к туроператору Интурист, который находится в г.Казань, и выбрали поездку в Турцию в город Мармарис.

Мы уже были с мужем в Турции и впечатления от поездки остались приятными. В этот раз мы решили взять с собой детей и отдохнуть всей семьей.

Путевки купили заранее в марте по цене 20000 рублей на человека. Тур в Турцию был на 11 дней и 10 ночей с 19 мая.

По прилету нас повезли в отель, но как оказалось не в тот, который должен был быть в соответствии с путевкой. Нас должны были заселить в отеле "Klass beach", а заселили в отеле "Mehtap family".

Оба отеля 3*, но отличия значительные. У отеля "Klass beach" первая береговая линия и свой пляж. У отеля "Mehtap family" третья береговая линия и нет своего пляжа. Поэтому до моря нужно топать 700 метров и платить за использование пляжа другому отелю.

Мы потратили три дня на выяснение причины. Нам сказали, что отель "Klass beach" закрыт. Но когда мы решили проверить это, то оказалось, что отель работает и он полон посетителями.

Оказалось, что туроператор Интурист продал путевок больше, чем было номеров в этом отеле. 70 человек, купивших путевки, были вынужденны расселяться в других отелях.

Это был кошмар. Отпуск был подпорчен разборками и выяснениями.

Представители туроператора Интурист долго не приезжали. Но когда все таки соизволили явиться, развели руками и предложили в качестве компенсации бесплатно посетить хамам (если кто не знает, это турецкая баня). При этом с нас взяли расписку, что мы больше не имеем претензий.

Туроператор "Интурист" не оправдал наших ожиданий и вышел из доверия. В следующий раз, планируя отпуск, мы обратимся в другое турагенство.