Параметры объекта
39
отзывы
3.88
рейтинг
87%
человек рекомендуют
Отзыв:

Столкнулась лицом к лицу

Регистрация:
26.04.2015
Репутация:
4
Отзывы:
1
Дата: 27.04.2015
Достоинства: Сама программа по сути, нужная, так как действительно создана для повышения уровня обслуживания.
Недостатки: Нельзя обвинять сотрудников в том, какие правила и условия в гостинице, заведении, так как создаются они руководством
Оценка:
Рекомендую друзьям:
Да
Рейтинг: 0

Добрый день, делюсь своим впечатлением о Елене Летучая и о самой программой в Санкт-Петербурге.

Столкнулась с ведущей Еленой Летучая, и ее команды при заселении в отель, происходило вне программы, знаете сразу возникло ощущение о заселении звезды, только в плохом понимании этого, так всем были недовольны, процессом размещения и условиями и все это громко обсуждалось, обвиняли сотрудников и брюзжали на них, хотя девочки на ресепшн и предложили раннее заселение, для комфорта гостей, так как приехали в гостиницу гости рано, и сами девочки не могут именно для "звездных" гостей сделать ОСОБЕННЫЕ условия или убыстрить процесс, так как есть определенные правила для всех и уж как не блюстителю правильности не знать об этом, вели себя как на рынке, выяснилось так же, что они заказывали одну категорию номера, которая не имеет двухспальных кроватей, но при заселении обвиняли гостиницу в неправильности обработки заявки, но заказывали они через сторонний сайт и своими ручками. В целом, всего можно было бы избежать, ведь виной всему человеческий фактор и недопонимание, но вопрос почему человек ведущий программу о правильности, сам в ситуации ведет себя по хамски? Было неприятно это наблюдать и смешно как люди захлебывают в собственной значимости.
А ежели вы персоны требовательные очень, то нужно выбирать 5 звезд отель, там и носильщик встретить и вещи в номер занесет и швейцар дверь откроет и по новым технологиям быстро зарегистрируют. В стоимость номера все включено)


Комментарии

Пока не добавлено ни одного комментария. Вы можете быть первым.



Написать комментарий
Чтобы добавлять комментарии, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь.