Полнейшая безответственность

Однажды наша компания должна была переправить крупную посылку в другой регион. Транспортных компаний у нас в городе не так уж много. Стоимость подобных услуг очень даже высокая и хочется за эти деньги получать как минимум отличный сервис.

В качестве перевозчика мы выбрали DPD, поскольку цена была ниже, чем у конкурентов. Забрали груз без проблем, подъехала газелька, заполнили документы и забрали себе один экземпляр.

Затем начался ужас, на сайте было указано, что груз придет в течение 7 рабочих дней. Как бы не так!Шла две недели, нарушив сроки.

Звонили в поддержку, дозвониться трудно, так и менеджер еще уточняет каждый вопрос по несколько минут, все растягивается надолго.

Когда прошли 7 рабочих дней и доставка должна была прибыть, позвонили менеджеру, а он сообщил, что посылка потеряна. Через день они ее нашли, а через три и доставили.

В общем впечатления однозначно плохие.

накладная