Параметры объекта
2
отзывы
1.14
рейтинг
0%
человек рекомендуют
Отзыв:

Полнейшая безответственность

Регистрация:
26.12.2022
Репутация:
10
Отзывы:
2
Дата: 09.01.2023
Достоинства: Доставили посылку
Недостатки: Безответсвенные менеджеры, не нацелены на решение проблем, нарушили сроки
Оценка:
Рекомендую друзьям:
Нет
Опыт использования:
Однократно
Рейтинг: 0

Однажды наша компания должна была переправить крупную посылку в другой регион. Транспортных компаний у нас в городе не так уж много. Стоимость подобных услуг очень даже высокая и хочется за эти деньги получать как минимум отличный сервис.

В качестве перевозчика мы выбрали DPD, поскольку цена была ниже, чем у конкурентов. Забрали груз без проблем, подъехала газелька, заполнили документы и забрали себе один экземпляр.

Затем начался ужас, на сайте было указано, что груз придет в течение 7 рабочих дней. Как бы не так!Шла две недели, нарушив сроки.

Звонили в поддержку, дозвониться трудно, так и менеджер еще уточняет каждый вопрос по несколько минут, все растягивается надолго.

Когда прошли 7 рабочих дней и доставка должна была прибыть, позвонили менеджеру, а он сообщил, что посылка потеряна. Через день они ее нашли, а через три и доставили.

В общем впечатления однозначно плохие.


Другие отзывы автора

Комментарии

Пока не добавлено ни одного комментария. Вы можете быть первым.



Написать комментарий
Чтобы добавлять комментарии, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь.