Неужели он правда так популярен

У меня с этой программой отношения как-то не сложились. Скорее всего, потому, что я изначально не понимала, зачем она нужна. Пришлось попользоваться ей в течение определенного времени, когда общалась с заказчиком исключительно через mail. Мне кажется, в этой программе все как-то неловко, не к месту, слишком много функций, которые не нужны. Сейчас туда, и вовсе, интегрировано все, что только можно интегрировать, тогда как пользователь все чаще ищет минимализма и простоты. Лично я путаюсь, когда мне в одной программе приходят сообщения отовсюду, где я зарегистрирована.

Я считаю, что функционал мессенджера должен быть узким. Неужели кто-то звонит(!) по "Агенту", когда есть скайп? Зачем в новой версии еще и встроенный плеер?