Не оправдал ожидания

Смартфон Nokia Lumia 820 мне подарил отец. Естественно я очень обрадовалась, ведь у меня был обычный телефончик, а тут сразу смартфон. Радовалась я не долго. Батарейка слабая, а если еще и в интернет зайти, так вообще в считанные минуты садится. Начал подтормаживать, сенсор не всегда реагирует, только со второго-третьего раза. В общем мне жалко телефончик. Дизайн красивый, меню легкое и понятное, а вот качество подвело. Скажите пожалуйста может это просто мне такой попался? Он еще на гарантии, но в сервис-центре говорят, что моя вина и даже не забирают на экспертизу.(((