Наплевательское отношение к клиенту. Больше туда ни ногой.

Наверное первого раза мне было мало. Летом, на День Рождения супруги хотел сделать ей подарок в виде набора косметики. Выбор был осознанный, так как аромат нам был известен и подкупала цена, плюс бесплатная доставка в центр выдачи. Заказывал с запасом, но не тут то было. В назначенный срок товар не пришёл, а после обращение в центр выдачи, услышал сухое - ждите, в пути. В итоге получил через неделю, по прошествии 3 дней после Дня Рождения жены. В итоге испорченный День Рождения и мои нервы.

Мне бы больше не обращаться в этот магазин, но сын захотел футбольный мяч. Подходящий вариант нашли на Юлмарт, плюс я ещё увидел свою любимую туалетную воду и не удержался - сделал сразу два заказа и сразу оплатил. Три дня тишины, на четвёртый день получаю СМС, о том, что мяч доставлен и заказ можно забрать до такого-то числа включительно. По второму заказу в личном кабинете надпись сменилась с комплектуется, на "в пути".

На следующий день раздался звонок из центра выдачи. Сообщили, что футбольный мяч можно забрать, но так как у вас 2 заказа, можно подождать и забрать оба товара, на что я и согласился. Пошёл последний шестой день после заказа товара, последний день его получения. Туалетная вода всё также была "в пути", а я решил сходить за мячом и узнать о парфюме.

Картина маслом. Прихожу я в центр, даю код на мяч, а в ответ слышу, что "вы отказались от покупки", хотя я не отказывался. Даю код на туалетную воду, а в ответ - не ждите её, мы её на складах не нашли(хотя на сайте была "в наличии"). Показываю СМС на мяч, где написано, что могу его забрать включая сегодняшний день, а в ответ слышу предложение оформить заказ заново и оплатить ещё раз. От такой новости я даже опешил.

Ну что-же - мяча нет, туалетной воды нет, денег нет, желания оплачивать во второй раз у меня тоже нет. Узнаю у консультанта о том, когда вернут деньги назад. Говорит мне, что по-разному, могут и в течении 3 дней, а могут и в течении недели. Неделя прошла, а денег я так и не вижу, причём ни на одной из двух карт, которыми оплачивал заказы. Иду во-второй раз, теперь он мне говорит, что в некоторых случаях до месяца нужно ждать.

Итог. В этом магазине заказывать я точно ничего не буду, даже если деньги вернут. Осадок остался на всю жизнь. Покупаю теперь, только в проверенных интернет-магазинах, где продавец отвечает за свой товар. А другим потенциальным покупателям, советую дважды подумать перед покупкой, стоит ли совершать её в этом магазине.