Главная проблема всех сетей магазинов-плохое обучение продавцов

В сети магазинов "Пятерочка" часто бывают акции, скидки, бонусы. Приятно, конечно, и выгодно все это. Но общение с продавцами вызывает головную боль.

В декабре столкнулась с тем, что взяв по акции товар, на кассе у меня его отобрали, мотивируя тем, что акция закончилась. Со стеллажей ценник так и не убрали.

Позвонив по горячей линии, зарегистрировав претензию, в течение суток прислали ответ, что ситуация разрешена и выводы сделаны, и если они меня не удовлетворяют, позвоните еще раз. Какие выводы, как разрешены и что меня не удовлетворяет или наоборот, покрыто мраком. Еще 2 раза позвонив на горячую линию и опять же 2 раза зарегистрировав претензию, добилась, что передо мной извинилась старшая по приему претензий.

А магазин? Да никого это не волнует.