Как записаться к врачу или чем страшна оптимизация медицины

Пошла на прием к врачу. В холле поликлиники на аппарате для выдачи талонов электронной очереди написано объявление: "не вводите личные данные, талонов к специалистам нет!" Ну, думаю, супер! Оптимизация во всей красе.

Очередь в регистратуру, как в голодный год за пирожками с картошкой. Это сарказм.

Один регистратор не принимает, подошла и пояснила, что мне срочно к хирургу, что в травмпункте мне отказали в приеме, "Скорая" рекомендовала два пути. Или госпитализироваться. И получить хирургическую помощь. Или идти в поликлинику. Регистратор рекомендовала подняться на 5 этаж, в "Хирургию".

Поднимаюсь. Там своя регистратор. Пояснила. Она попросила подождать. Ушла. Приходит и говорит, что хирурга нет, но заведующая отделением, если подождете около полу часа, примет. "Конечно подожду",- подумала я.

Заведующая отделением меня приняла. Консультацию и назначение я получила. Мне дали "больничный". И подумалось мне, как бы не разваливали стройную систему, а человеческий фактор держит "лицо врачей" на плаву. Огромное спасибо всем не равнодушным! Отличное отношение к пациентам.

Рекомендую.