14 лучших авиакомпаний мира — рейтинг на 2022-й год

Последние несколько лет выдались непростыми для большинства авиакомпаний мира. По большей части, это связано с ограничениями в перемещением граждан и спада экономической активности. Пожалуй, именно пандемия Covid-19 внесла глобальные коррективы в развитие перевозок.

Основной проблемой современности выступали отмены рейсов и задержки. Тем не менее, даже в таких условиях большинство “гигантов индустрии” сумели “сохранить лицо”. Именно о них пойдет речь в нашем обзоре.

AirlineRatings.com оценило данные, по состоянию на 2022 год и подготовило список “лучших из лучших” в данной отрасли. Стоит отметить, что авторитетное агенство, родом из Австралии, при распределении мест, анализировало такие важные параметры, как:

• Возраст флота.
• Продуктовые предложения.
• Отзывы пассажиров.
• Прибыльность.
• Инвестиционную привлекательность.
• Отношения с персоналом и др.

Всего же, учитывалось 12 ключевых критериев. В целом, они были объединены в 2 большие группы (уровень безопасности и качество сервиса).

Представляем рейтинг авиакомпаний мира 2022. Лучшие 14 организаций, которые были отобраны нашими экспертами по отзывам и оценкам пользователей.

Читайте также: 10 самых крупных авиакомпаний в мире

14 JetBlue

Открывает рейтинг бюджетный авиаперевозчик, родом из США — JetBlue. Компания была основана еще в 1999 году. Главный ее офис находится в Лонг-Айленде. Примечательно, что все самолеты здесь содержат в своем названии слово “голубой” в различных интерпретациях.

Это — единственная четырехзвездочная фирма подобного уровня в Америке. Ее высоко оценивают не только специалисты AirlineRatings.com, но и — аналитики компании Skytrax.

Секретом успеха Jetblue Airways принято считать удачную маркетинговую стратегию. Так, организация выгодно отличается от конкурентов:

• Самыми доступными ценами в США. К тому же, бонусная программа TrueBlue позволяет копить очки и списывать их на различные предложения бренда.
• Высоким уровнем сервиса.
• Множеством дополнительных услуг для совершенствования качества полета — питание на борту, удобные кресла, мультимедийные сервисы и прочие.

Маршрутная сеть JetBlue включает 91 направление в страны Карибского бассейна, Латинской Америки и Южной Америки. Воздушный флот представляют собой более 200 судов Embraer и Airbus.

13 Japan Air Lines

Следом в рейтинге расположена одна из крупнейших авиакомпаний мира (вторая по состоянию на 2021 год) — Japan Air Lines. Флагманский перевозчик, родом из Японии, разместил свою штаб-квартиру в Токио. Датой основания считается 1951 год. В формировании организации ведущую роль сыграло правительство. Сейчас, структура входит в альянс Oneworld.

Компания осуществляет как регулярные, так и — нерегулярные рейсы. Предусмотрены перевозки пассажиров и грузов. При этом, существует 220 направлений в 35 стран по всему миру.

Основу воздушного парка составляют самолеты марок Боинг и Эмбраер 170 и 190. Всего, около 170 судов. Средний возраст машин находится на уровне 9 лет.

Клиентам предлагается не только обширный перечень направлений для путешествий (126 — внутренних, 54 — международных), но и — широкий спектр услуг (основные и дополнительные).

К положительным особенностям Japan Air Lines клиенты относят:

• Развлекательную систему на длительных маршрутах.
• Программу по обмену милль на авиабилеты — JAL Mileage Bank.
• Алкогольные напитки во всех классах обслуживания.
• Удобное бронирование и аренду через официальный сайт.
• Качественное бортовое питание и др.

12 Virgin Atlantic

На двенадцатой строчке находится британская авиакомпания — Virgin Atlantic. Ей владеют Singapore Airlines (49%) и Virgin Group (51%). Организация была основана в 1984 году.

Основным направлением деятельности перевозчика служат перемещения дальнемагистрального характера. К примеру, между странами Карибского бассейна, Азией, Австралией, Средним Востоком, Великобританией и Северной Америкой.

При этом, Virgin Atlantic имеет лицензию на транспортировку пассажиров, почты и грузов. У авиаперевозчика существует два ведущих хаба (Гатвик и Хитроу).

Флот представлен судами Boeing и Airbus (всего их — 46). Отличительными особенностями самолетов можно назвать характерное сочетание красных и серебристых тонов в дизайне.

К преимуществам подобного формата клиенты относят:

• Наличие мест в эконом, бизнес и комфорт-классе.
• Превосходное техническое оснащение.
• Высокий уровень сервиса. Так, согласно отзывам, авиакомпания своевременно оповещает пассажиров обо всех изменениях расписания и прочих важных моментах.
• Качественное бортовое питание, включая алкогольные напитки.

11 Cathay Pacific Airways

На одиннадцатом месте в рейтинге представлена флагманская структура Гонконга — Cathay Pacific Airways. Крупный игрок в области авиаперевозок вышел на рынок еще в 1946 году.

Примечательно, что помимо портала AirlineRatings.com, высокие заслуги компании отметила британская платформа Skytrax. Последняя, еще в 2017 году присвоила участнику списка наивысший балл — 5 звезд. Отметим, что на данный момент такого звания удостоились лишь 6 авиакомпаний в мире.

Cathay Pacific Airways перевозит грузы и пассажиров по 109 направлениям (в 35 стран). Согласно официальным данным, флот составляют порядка 200 судов (Boeing, Airbus). Средний возраст самолетов — 9,7 лет. На каждом судне “красуются” логотипы Oneworld, Asia`s World City Hong Kong и Swire Group.

Пассажиров радует наличие двух бонусных программ, направленных на поощрение частых перелетов и туристических маршрутов. Привилегии разделены по следующим уровням:

• Green.
• Silver.
• Gold.
• Diamond.

Уровень комфорта на борту находится на высокой отметке. Так, вино дают в любом классе обслуживания, а бизнес-отделение порадует лежачими местами. Персонал большинство клиентов называют отзывчивым и внимательным.

10 All Nippon Airways

Строчкой выше представлена All Nippon Airways, она же – ANA, либо — Дзеннику. Одна из лучших авиакомпаний не только на родине (в Японии), но и — во всем мире, начала свою деятельность еще в 1952 году. Главными хабами тут принято считать аэропорты Кансай и Нарита.

Среди обширного перечня направлений All Nippon Airways, отмечается 50 локальных маршрутов и 32 — международных. Компания эксплуатирует порядка 200 воздушных судов (Airbus и Boeing различных модификаций), средний возраст которых — 8,3 лет.

Здесь предусмотрена следующая классификация мест (эконом, премиум эконом, первый и бизнес). Помимо обширного выбора уровней комфорта, преимуществами All Nippon Airways являются:

• Бонусная программа.
• Питание в любом классе обслуживания, в том числе — по индивидуальному заказу.
• Регулярные распродажи билетов на официальном сайте.
• Четкое следование расписанию рейсов.
• Высокие стандарты обслуживания пассажиров.
• Ранняя регистрация.
• Грамотная организация досуга посетителей. К примеру — сидения с сенсорным табло, развлекательная программа во время перелета, доступ к интернету, детские игрушки и др.

9 Turkish Airlines

Девятое место заслужила популярная авиакомпания — Turkish Airlines. Флагманский перевозчик, родом из Турции, славится регулярными рейсами в 42 внутренних и 220 — международных аэропорта. Фирма с богатой историей функционирует на рынке с 1933 года.

Основными хабами выступают Новый аэропорт в Стамбуле, Анкара, Измир, Международный аэропорт Эсенбога. Средний возраст порядка 300 самолетов составляет 7 лет.

За годы плодотворной работы, Turkish Airlines не раз становилась лауреатом престижных наград от Skytrax. К примеру, “Лучшая авиакомпания Европы”, “Лучшее премиальное Место Авиакомпании Экономического класса в мире”, “Лучшая авиакомпания Южной Европы”. Журнал GEOWORLD, в свою очередь, включил организацию в список “Лучших авиакомпаний в мире для деловых поездок”.

Компания входит в топ-20 самых безопасных в мире, ведь за долгие годы функционирования было зарегистрировано порядка 22 авиакатастрофы.

Помимо вышеперечисленного, Turkish Airlines славятся:

• Программой лояльности Miles&Smiles.
• Питанием на борту (в том числе — из специального меню).
• Прослушиванием музыки и просмотром фильмов в путешествии.
• Возможностью брать до 8 кг ручной клади.
• Разделением обслуживания на несколько классов.

8 EVA Air

EVA Air занимает восьмую строчку в обзоре лучших авиакомпаний на 2022 год, по данным AirlineRatings.com. Структура, базирующаяся в Тайване, предлагает грузовые и пассажирские перевозки воздушным транспортом в более чем 60 направлений по Европе, Азии, Австралии и Северной Америке.

Относительно молодая, EVA Air была основана в марте 1989 года. Сейчас, ее парк состоит из Airbus A330, Airbus A321, Boeing 777, Boeing 787. Для транспортировки грузов используются Boeing 747.

Существует несколько классов обслуживания:

• Королевский.
• Бизнес.
• Премиям.
• Элит.
• Эконом.

Практически на всех направлениях доступны обширные развлечения. Примечательно, что именно данная авиакомпания впервые внедрила премиум эконом на Boeing 777.

К преимуществам EVA Air относятся:

• Исправно работающий WiFi.
• Новые самолеты.
• Наборы, делающие перелет более комфортным (пледы, наушники и прочие полезные “мелочи”).
• Мини-телевизоры с обширным выбором развлечений.
• Прекрасное оснащение туалетных кабинок.

Пассажиры отмечают превосходную коммуникацию между ними и сотрудниками. Кажется, персонал готов выполнить любой каприз гостя.

7 Virgin Australia

Virgin Australia Airlines Pty Ltd, находится строчкой выше. Как очевидно из названия, компания имеет австралийское происхождение. Профессиональную деятельность перевозчик начал с 2000 года с двух самолетов и ограниченного количества маршрутов (в рамках страны).

Сейчас, фирма осуществляет регулярные рейсы в более чем 60 направлениях по всему миру. Сюда входят порядка 100 самолетов. В основном, это — Boeing.

Благодаря внедрению программы лояльности (Velocity Rewards), пассажиры имеют возможность копить мили для дальнейшего обмена на авиабилеты, или — дополнительные услуги.

Помимо непосредственных перевозок, Virgin Australia предлагает:

• Интересные турпакеты в рамках Океании и Австралии.
• Транспортировку грузов через соответствующее подразделение — Virgin Australia Cargo.
• Выгодные цены по четвергам в рамках акции «Happy Hour».
• Дополнительные привилегии и услуги в премиальном эконом-классе.

За высокий уровень сервиса, компания была удостоена награды Австралийского института обслуживания клиентов. Кроме того, в 2002 году Skytrax присвоил ей звание «Авиакомпания года 2002». Freddie Awards, в свою очередь включила Virgin Australia в номинации: «Лучшая элитная программа», «Лучшая возможность выкупа», «Программа года».

6 Qantas

На шестом месте разместилась компания Qantas (она же — Queensland and Northern Territory Aerial Services). Флагманский авиаперевозчик австралийского происхождения входит в список “старейших” в мире, ведь он начал деятельность в далеком 1920 году. Кроме того, специалисты считают Qantas одной из самых безопасных, среди аналогов.

Главный офис находится в аэропорту Сиднея. Примечательно, что акции перевозчика доступны на бирже бирже ASX, а сама структура является основателем известного авиационного объединения — Oneworld.

В разные периоды, Skytrax неизменно считал Qantas ведущей в мире. Основными преимуществами Qantas являются:

• Расширенная география полетов (Антарктида, Великобритания, Дубай и др).
• Комфорт и чистота внутри самолетов.
• Наличие широкого перечня услуг для лиц с ограниченными возможностями.
• Разнообразное и вкусное питание на борту.
• Бесплатный доступ к Wi-Fi для каждого клиента.
• Удобное бронирование и покупка билетов на рейсы.
• Специализированные залы ожидания.
• Поощрение частых перелетов посредством бонусной системы.
• Отзывчивый персонал.
• Украшение воздушных судов живописными рисунками коренных австралийских художников.
• Качественный флот марок Boeing.

5 Singapore Airlines

Пятерку лидеров рейтинга, по данным AirlineRatings.com на 2022 год, открывает Singapore Airlines. Группа компаний была зарегистрирована в 1947 году. Она занимает ведущие позиции по многим показателям. К примеру:

• Пассажирооборту.
• Количеству самолетов.
• Перевезенным грузам.

Визитной карточкой “гиганта” служит оригинальная форма стюардесс, выполненная в этническом стиле. Каждый член экипажа придерживается принципов вежливого и внимательного отношения к пассажиру. Не удивительно, что Singapore Airlines занимает лидирующие позиции по числу положительных отзывов от клиентов. Так, в 2019 году Airlines Ratings назвал сингапурского перевозчика лучшим в мире.

Структура предлагает регулярные рейсы в 34 страны мира, совместно со SilkAir она осуществляет полеты по 97 направлениям. Отметим, что авиапарк, состоящий из 106 судов (Boeing 787-10, Airbus A350-900ULR, Airbus A380 и др.), регулярно модернизируется и обновляется, что гарантирует безопасность путешествий.

Здесь каждому желающему доступны следующие классы обслуживания: бизнесс, премиум эконом, первый, сьют, эконом.

4 Korean Air

Четвертое место в рейтинге занимает Korean Air. Крупнейшая авиакомпания Южной Кореи была основана в 1969 году. Она выбрала в качестве основного приоритета доверие и заботу о клиентах. Не удивительно, что в народе ее окрестили не иначе, как “Крылья нации”. Фирма может похвастаться:

• Широкой транспортной сетью.
• Собственными службами доставки не только по воздуху, но и — земле, а также — морю.
• Фирменными отелями.

Ключевыми направлениями развития Korean Air являются инновации, сервис, бизнес-процессы, технологии. Пассажиры, в свою очередь, восторгаются пунктуальностью, высокой культурой обслуживания и качественным сервисом.

Роскошь здесь можно почувствовать в любом сегменте, будь то бизнес, первый, или — эконом. К примеру, ресторан для премиум-клиентов был удостоен престижной награды Mercury Award, а в первом классе каждому предлагаются пледы, сменная одежда, дорожный набор и прочие “полезные мелочи”.

Воздушный парк корейского перевозчика состоит из порядка 169 судов (146 — пассажирских, 23 — грузовых). Преимущественно, это — Airbus А330 и Boeing 777, 737.

Круг направлений для перелетов весьма обширный. Korean Air обеспечивает передвижение по 126 направлениям в 44 странах. Ведущий аэропорт находится в городе Инчхон.

3 Etihad Airways

Тройку лучших авиакомпаний мира, по версии AirlineRatings.com на 2022 год, открывает Etihad Airways. Национальный перевозчик Объединенных Арабских Эмиратов, славится качественными услугами и новейшим транспортным парком. Организация существует на рынке с 2003 года. Штаб-квартира расположена в Абу-Даби.

Стоит отметить, что в структуру Etihad Airways также входят:

• Туристическая организация Holidays.
• Грузоперевозчик Crystal Cargo.

В настоящий момент, компании принадлежат порядка 100 воздушных судов марок Airbus A-320, Airbus A-380, Airbus A-330, Boeing-787, Boeing-777. Последний, предназначен для перевозки не только пассажиров, но и — грузов. Большое внимание инженеры уделяют экологичности полетов и снижению содержания пластика в судах.

Etihad Airways охватывает маршрутной сетью все континенты, за исключением Антарктиды.

Обслуживание здесь разделено на несколько классов:

• Coral (эконом).
• Pearl (бизнес).
• Pearl с лежачими местами.
• Diamond (первый, с индивидуальными кабинами класса “люкс”).

Предусмотрена программа лояльности — Etihad Guest. Она дает возможность:

• Покупать новые билеты с дисконтом.
• Повышать уровень обслуживания.
• Приобретать товары, в рамках онлайн-шоппинга.
• Переводить баллы в виде денег на банковскую карту.

Флот состоит из 82 судов Airbus (А320, А350-1000) и Boeing (777 и 787). Она по-праву считается одной из самых безопасных, ведь за всю историю здесь было только одно происшествие (без жертв).

2 Air New Zealand

Air New Zealand вплотную подобралась к вершине рейтинга. Национальная авиакомпания Новой Зеландии является крупнейшим перевозчиком в стране. Структура успешно развивается с 1940 года. Сейчас она объединяет более 10 стран по всему миру (Океания, Азия, Европа и Северная Америка). Узловой аэропорт располагается в Окленде.

Особенностью Air New Zealand служит уникальный подход к регистрации. Так, предусмотрен самостоятельный проход через сheck-in kiosks. Достаточно лишь поднести билет к считывающему устройству, что значительно экономит время.

В самолетном парке Air New Zealand значатся порядка 54 судов семейств Boeing и Airbus. В повышение комфорта и безопасности внесла вклад глобальная модернизация флота (в 2004 году).

Отметим, что каждое кресло оборудовано ЖК-дисплеем с AVOD системой, что прекрасно подходит для мультимедийного контента (фильмов, музыки и т.д.). На международных направлениях предусмотрен широкий выбор блюд и алкоголя. Кроме того, бронирование детского билета предполагает подарок в виде развлекательного пакета с игрушками.

В рамках бонусной программы Airpoints, пассажиры получают очки, которые могут обменивать на скидки и услуги по своему усмотрению.

1 Qatar Airways

Лидером рейтинга становится Qatar Airways. Штаб-квартира национальной компании Катара находится в столице — Доха. Примечательно, что все 160 ее направлений носят международный характер.

Фирма имеет обширный флот, состоящий из Airbus A330-200F, Airbus A350-1000, A380-800 ( с первым классом обслуживания на борту), Airbus A330-300, Boeing 787-9, Boeing 787-8, Boeing 777-300ER и др.

Британское агентство Skytrax оценило рейтинг компании наивысшим баллом — 5 звезд. В 2021 году, шестой раз подряд, Qatar Airways получил звание лучшей авиакомпании мира.

Здесь предусмотрено несколько вариантов мест, включая бизнес и первый класс. К достоинствам Qatar Airways относятся:

• Разнообразное и вкусное питание.
• Слаженная работа персонала.
• Удобные места.
• Быстрая регистрация на рейс.
• Особо деликатное отношение к детям и инвалидам.
• Широкий перечень дополнительных услуг.
• Бонусная программа — Qatar Airways Privilege Club.

Пассажирам предлагается персональная система развлечений (личный телефон, карта полетов, телевидение, звуковые трансляции и прочее). Комфорт в бизнес-классе Skytrax назвало лучшим в мире. Британское агентство также оценило рейтинг компании наивысшим баллом — 5 звезд. В 2021 году, шестой раз подряд, Qatar Airways получил звание лучшей авиакомпании мира.

СпасибоВсем.ру в Яндекс Дзен. Ежедневные обновления, подписывайтесь у нас много интересного :)