Параметры объекта
13
отзывы
2.04
рейтинг
38%
человек рекомендуют
Отзыв:

Подключение платных услуг и списания средств

Регистрация:
13.05.2015
Репутация:
21
Отзывы:
4
Дата: 14.05.2015
Достоинства: Положительное рассмотрение претензий со стороны абонентов
Недостатки: Нет защиты от случайного подключения услуг
Оценка:
Рекомендую друзьям:
Да
Опыт использования:
Более года
Рейтинг: 0

У многих операторов, в том числе у МТС возможно без дополнительных подтверждений случайно подключить платные услуги и т. п. Ситуация малоприятная, когда вдруг со счета исчезают деньги. Первый раз, после приобретения сим-карты, хотела сразу отключить интернет (который сначала должен был быть бесплатным в течение 2-х недель, а потом должны были списываться средства), в результате по команде для отключения, подключила дополнительный трафик для интернета, в результате чего списалась сразу сумма за месяц, очень расстроилась, но специалисты службы поддержки объяснили что нужно сделать, чтобы вернуть деньги. Ситуация неприятная, но доброжелательное отношение и отсутствие сопротивления к возврату средств радуют.
Уже неоднократно в подобных ситуациях (платные звонки на короткие номера, а случайно набрать номер, если телефон где-то в сумке или кармане, до его блокировки несложно, короткие смс) писала претензии, либо в офисе, либо на эл. почту оператора, во всех случаях вопрос решался в мою пользу и деньги возвращались.


Другие отзывы автора

Комментарии

Пока не добавлено ни одного комментария. Вы можете быть первым.



Написать комментарий
Чтобы добавлять комментарии, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь.