Остался без рюкзака

Заказывал в этом магазине рюкзак, здесь у него была самая низкая цена, а пункта самовывоза очень удобное расположение, в двух минутах от метро Беговая.

Заказ оформил на сайте вечером в субботу, утро в воскресенье позвонил и сказали, что заказ готов, можно забирать. Приехал, среди товаров под выдачу рюкзака не нашли, но такой же рюкзак оказался на витрине. При подробном рассмотрении обнаружил, что там сломана молния. Если только если новую вставить, то будет нормально. От заказа отказался и остался без рюкзака.

Ребята работают быстро, цены хорошие, но в итоге я без покупки :(