Не верю или сервис хуже Почты России

Я раньше достаточно долго пользовалась почтой mail. Ru, лет восемь, наверное. Собственно, это был мой первый электронный почтовый ящик. И меня все устраивало, проблем особых не было.

Настройки были удобные, спам вполне себе фильтровался, письма доходили.

Но потом совершенно неожиданно мой ящик просто удалили. То есть сначала, я думала, что возникли какие-то технические проблемы. Пришлось создать почту на другом сервисе

Я написала в техническую поддержку. А мне ответили, что я якобы нарушила их правила. При том, что никакими рассылками я не занималась, просто пользовалась почтой для отправки и получения личных писем (замечу, вполне мирного и законного содержания).

На вопрос, какое было нарушение мне так и не ответили. Как не ответили на мою просьбу хотя бы на день открыть доступ, чтобы хотя бы забрать контакты. Впрочем, я так понимаю, что ящик просто удалили.

Больше я этой почтой и вообще сервисами сайта mail. Ru не пользуюсь.
А недавно, в одном из форумов человек пожаловался, что они не только почту ему закрыли, но и доступ к его хранилищу в облаке и тех. Поддержка ответила что-то невнятное, а потом слилась Так что никакого доверия.