Не понятно куда смотрит руководство!

Приобрела сумку в ТЦ Атриум, она оказалась бракованной , решила вернуть в магазин. После чего меня ждали множество "приятных сюрпризов". А именно мне пришлось иметь дело с неприятныой личностью, управляющей Аллой. Во-первых-мне пришлось ждать около 30 минут, для того, чтобы мне уделили время!! После, управляющая сообщила о проведении экспертизы и убедила в том, что лично все проконтролирует и мне перезвонит. Но спустя две недели, мне никто не перезвонил, когда звонила я, управляющей никогда не было на месте. Что крайне подозрительно!!! Деньги мне вернули, но осадочек остался. Больше не пойду в этот магазин, и никому не советую!