Бумажная волокита

Сбербанк, наверно, единственный банк, где на ровном месте просят писать заявления, да еще и не в электронном виде. Оплачивала платежи через их терминал, оставалось 500руб, которые хотела перекинуть на счет электричества по квитанции. Так терминал не позволяет переводить сумму меньшую, если в квитанции указано больше! Но есть услуга возврат денег по чеку. Взяла чек, отстояла обычные огромные очереди, отдала чек и меня заставили писать заявление на возврат этих 500руб! Все это заняло минут 20. Ужас! Вот и думай стоит ли этого того. Оплату электричества в кассах уже не принимают, только терминал. Пришлось к нему возвращаться, чтобы уже нормально оплатить квитанцию. Вроде хочешь сделать все побыстрее, да и условия есть как терминал, а все равно сбербанк где нибудь да не додумает свои услуги, которые предоставляет. Сами сотрудники на кассе вообще про терминал и как и что он работает, не знают ничего!